Preguntas frecuentes

Si no encontrás lo que buscás, escribinos al WhatsApp +54 9 11 6509-0031. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos y despachamos tu pedido dentro de los 3 a 5 días hábiles desde que se acredita el pago. Después, el tiempo de entrega depende de la empresa de envíos y de tu localidad; lo vas a ver al momento de comprar.

¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! Enviamos a toda la Argentina.

¿El envío es gratis?

Sí, en compras desde $30.000. En compras menores, el costo se calcula en el carrito con tu código postal.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando lo despachamos te mandamos por email el número de seguimiento.

Hice un pedido y no me llegó el email de confirmación, ¿qué hago?

Revisá que hayas cargado bien tu email y fijate en la carpeta de spam o promociones. Si no aparece, escribinos por WhatsApp con tu nombre y te lo reenviamos.

El correo dice que intentó entregarlo pero no llegó, ¿qué hago?

Seguramente el correo pasó y no encontró a nadie. Revisá si dejó un aviso: normalmente el paquete queda en la sucursal más cercana por unos días. Si tenés dudas, escribinos con tu número de seguimiento y lo vemos juntos.

Me llegó un producto fallado o dañado, ¿qué hago?

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del problema. Tenés 6 meses de garantía y nos hacemos cargo de todos los envíos.

¿Puedo cambiar un producto por otro talle o color?

Sí, dentro de los 30 días desde que lo recibiste, sin uso y con sus etiquetas. El envío del cambio lo coordinamos por WhatsApp.

Me arrepentí de la compra, ¿puedo devolverla?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que lo recibís para arrepentirte, sin dar explicaciones. Usá el Botón de arrepentimiento del pie de la página: te devolvemos el total y el envío de la devolución corre por nuestra cuenta.

¿Qué medios de pago aceptan?

Los que ves en el checkout (por ejemplo, tarjetas de crédito y débito y dinero en cuenta a través de Mercado Pago). Las cuotas disponibles y su costo se muestran antes de pagar.